Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

LuminTehnica este o organizație cu sediul în Republica Moldova, dedicată sprijinirii persoanelor nevăzătoare și cu deficiențe de vedere. Puteți lua legătura cu noi prin intermediul paginii Contact.

2. Ce date colectăm

Colectăm datele pe care ni le furnizați direct, prin intermediul formularelor de pe site:

• Nume și prenume — pentru identificarea și personalizarea comunicării
• Număr de telefon — pentru confirmarea cererilor și servicii de asistență
• Adresă de e-mail — pentru confirmări și comunicare
• Mesajul transmis — conținutul cererii sau întrebării dumneavoastră

Nu colectăm date de plată (carduri bancare). Tranzacțiile se efectuează prin metode sigure, externe site-ului.

3. Cum utilizăm datele

• Procesarea și confirmarea cererilor de sprijin sau de ofertă
• Comunicarea cu dumneavoastră privind serviciile solicitate
• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
• Trimiterea de informații despre programe, dacă v-ați abonat la newsletter

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova, pe baza:

• Consimțământului dumneavoastră (formulare de contact, newsletter)
• Executării unui contract sau a unor măsuri precontractuale (cereri de sprijin sau ofertă)
• Interesului nostru legitim în îmbunătățirea serviciilor

5. Partajarea datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Datele pot fi accesate de:

• Echipa internă LuminTehnica, pentru procesarea cererilor
• Furnizori de servicii tehnice (hosting, notificări interne), strict în scopul funcționării site-ului

6. Perioada de stocare

Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interacțiune.

7. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să:

• Accesați datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Rectificați datele inexacte
• Solicitați ștergerea datelor
• Vă retrageți consimțământul în orice moment
• Depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin pagina Contact.

8. Cookie-uri

Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri tehnice esențiale pentru funcționare (sesiune, coș de cumpărături, preferințe). Nu utilizăm cookie-uri de tracking sau publicitate fără acordul dumneavoastră.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin site. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.