Termeni și condiții

1. Dispoziții generale

Prin utilizarea acestui site și prin transmiterea de cereri sau comenzi, acceptați în mod expres termenii și condițiile de mai jos. LuminTehnica își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, modificările intrând în vigoare de la data publicării pe site.

2. Produse și prețuri

• Toate prețurile sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ TVA, acolo unde este aplicabil.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
• Imaginile produselor sunt cu titlu ilustrativ. Aspectul real poate diferi ușor.
• Disponibilitatea produselor este indicativă și se confirmă la procesarea comenzii.

3. Plasarea comenzilor și cererilor

Comenzile și cererile de sprijin se pot plasa online prin completarea formularului de pe site sau telefonic. O comandă sau cerere este considerată confirmată după ce un reprezentant al echipei noastre vă contactează și confirmă detaliile.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul în care produsul nu este disponibil, prețul a fost afișat eronat sau există motive întemeiate.

4. Livrare

Livrăm produse în Chișinău și în toată Republica Moldova. Pentru detalii privind termenele și costurile de livrare, te rugăm să ne contactezi.

5. Modalități de plată

• Numerar la livrare
• Transfer bancar
• Card bancar (online sau la sediu)

Plata în rate poate fi disponibilă prin parteneri bancari. Contactați-ne pentru detalii.

6. Garanție

Toate produsele oferite prin intermediul site-ului beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și specificațiilor producătorului (minim 12 luni). Garanția acoperă defecțiunile de fabricație și nu se aplică în cazul deteriorărilor cauzate de utilizarea necorespunzătoare sau intervenții neautorizate.

7. Retur

Aveți dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile de la primire, dacă nu a fost utilizat și se află în ambalajul original. Pentru a iniția un retur, contactează-ne.

8. Servicii de sprijin

Serviciile de sprijin sunt prestate de echipa și voluntarii LuminTehnica. Beneficiarul este responsabil de furnizarea informațiilor necesare pentru derularea corectă a serviciului. Garanția lucrărilor de instalare sau montaj este de 12 luni de la data efectuării.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul acestui site (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea LuminTehnica și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea parțială sau totală fără acordul scris al organizației este interzisă.

10. Litigii

Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea site-ului sau cu produsele/serviciile accesate se va soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, instanțele competente din Republica Moldova vor fi sesizate. Legislația aplicabilă este cea a Republicii Moldova.